Livraisons et Retours produits
Z COOL STORE et ses partenaires sont orientés production LOCALE. Nous tentons le plus possible de réduire notre impact environnemental via différentes actions.
Nous livrons à l'international mais préferons avoir des partenaires qui fabriquent localement pour alimenter les régions dans lesquelles ils sont implantés.
Z COOL STORE France livre directement les pays suivants: France, Belgique, Luxembourg, United Kingdom, Italie, Espagne, Allemagne, Suisse.
- Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés.
- Les retours sont autorisés dans les 14 jours suivant la date de livraison.
COMMENT RETOURNER VOTRE ARTICLE ?
1/ Assurez-vous que votre article soit dans le même état que lorsque vous l’avez reçu et dans son packaging d’origine.
2/ Imprimez le "Bon de retour produit" en précisant s'il s'agit d'un échange ou d'un remboursement et glissez-le à l'intérieur du colis.
3/ Renvoyez-le produit à l'adresse suivante :
N'oubliez pas de conserver la preuve de dépôt dûment remplie et tamponnée par les services postaux.
4/ Nous procéderons au remboursement ou à la livraison de votre nouvelle commande, dans un délai maximum de 30 jours en fonction de la date de réception de votre retour.
Politique de Retours/Remboursement produits (PRRP)Pour plus d'informations veuillez consulter notre politique PRRP. Lien accessible en bas de chaque page du site.
