Cours personnalisé uniquement en ligne - durée 50 mn.

Tous nos cours sont personnalisés pour s'adapter aux mieux à chaque élève.

Pour l'enseignement supérieur, une analyse plus précise sera faite pour cible les besoins en terme de formation.

Comment ça se passe?
1 - Vous commandez votre formule
2 - Nous vous contactons sous 48 heures pour plannifier votre 1er cours 
3 - Vous recevez:
- votre notification de RDV ZOOM que vous pouvez insérer dans votre agenda Gooble ou autre,
- ainsi que le lien vers le cours.
Généralement, le professeur sera connecté 9 à 5 mn avant le début du cours. 
Le cours dure 50 mn, soyez ponctuel !

Z Cool Store Services met tout en oeuvre pour garantir la meilleure expérience client possible à tous ses élèves. Toutefois, il peut arriver que des évènements viennent perturber le bon déroulement de notre activité.

C'est pourquoi nous avons souhaité définir les quelques règles de base ci-dessous. Merci de prendre connaissance de ces conditions générales de vente car tout achat de cours sur notre plateforme vaut acceptation de ces conditions générale de vente.

Extrait "conditions générales de vente" Z Cool Store Services

CHAPITRE 17

En cas de problème technique dû à l'équipement de l'élève

Il doit être signalé au moins 20 mn avant le démarrage du cours à l'adresse suivante: support@zcoolstore.com - sinon le cours sera considéré consommé
Si le problème technique survient pendant le cours, le cours, une analyse technique sera faite pour envisager de recréditer le cours ou de le considérer consommé. La décision reviendra au service commercial de Z Cool Store Services. 

En cas de problème technique dû à l'équipement du professeur
L'élève sera recrédité et son cours reprogrammé en tenant compte du planning du professeur et, le plus possible, des disponibilités de l'élève. 

En cas d'indisponibilités diverses (oublie de RDV, de retard, ...) de la part de l'élève
Le cours ne pourra pas être recrédité. Sauf cas particulier à justifier auprès du service commercial de Z Cool Store Services, seul habilité à prendre la décision de recréditer ou non le cours. 

En cas d'indisponibilités diverses (oublie de RDV, de retard, ...) de la part du professeur
Le cours sera toujours recrédité.